Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026

Benvenuto su Urbanbuyy.

I presenti Termini di servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web Urbanbuyy e l'acquisto dei prodotti disponibili sul nostro negozio online.

Utilizzando il sito e/o effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini di servizio.

1. Informazioni sul venditore

Il sito web Urbanbuyy è gestito da:

Nome/Ragione sociale: [INSERIRE NOME O RAGIONE SOCIALE]
Indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO]
E-mail: [INSERIRE EMAIL]
Telefono: [INSERIRE NUMERO DI TELEFONO]
Partita IVA: [INSERIRE PARTITA IVA, SE APPLICABILE]

2. Utilizzo del sito

Il cliente si impegna a utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto della normativa applicabile.

È vietato utilizzare il sito per:

• attività fraudolente o illegali;

• tentativi di danneggiare il sito o i suoi sistemi;

• utilizzare informazioni false per effettuare ordini;

• effettuare ordini fraudolenti o non autorizzati.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in presenza di evidenti tentativi di frode o errori manifesti nelle informazioni relative al prodotto o al prezzo.

3. Prodotti

Urbanbuyy si impegna a fornire informazioni accurate sui prodotti, incluse descrizioni, immagini, caratteristiche e prezzi.

Le immagini dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo. Possono verificarsi lievi differenze tra l'immagine visualizzata sul sito e il prodotto effettivamente ricevuto, in particolare a causa delle impostazioni dello schermo o di variazioni normali del prodotto.

4. Prezzi

Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono indicati in Euro (€).

Eventuali costi di spedizione applicabili saranno indicati al cliente durante la procedura di acquisto, prima della conclusione dell'ordine.

Urbanbuyy si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

In caso di errore evidente nel prezzo di un prodotto, Urbanbuyy si riserva il diritto di contattare il cliente prima di procedere con l'ordine e, ove previsto dalla legge, di annullare l'ordine e rimborsare eventuali importi già pagati.

5. Ordini

Il cliente può effettuare un ordine attraverso il sito seguendo la procedura di acquisto disponibile.

Dopo aver ricevuto l'ordine, invieremo una conferma all'indirizzo e-mail fornito dal cliente, quando applicabile.

La ricezione automatica dell'ordine non costituisce necessariamente accettazione definitiva dell'ordine qualora siano necessarie verifiche ulteriori.

L'ordine sarà considerato accettato secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle informazioni fornite durante il processo di acquisto.

6. Pagamento

Urbanbuyy può offrire diversi metodi di pagamento, inclusi, quando disponibili:

• pagamento alla consegna (Cash on Delivery / COD).

Per gli ordini effettuati con pagamento alla consegna, il cliente si impegna a essere disponibile per la ricezione del pacco e a pagare l'importo dovuto al momento della consegna.

7. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante il processo di acquisto.

I tempi di consegna indicati sul sito sono stime e possono variare a causa di fattori indipendenti dal controllo di Urbanbuyy, come ritardi del corriere, condizioni meteorologiche, scioperi o altre circostanze impreviste.

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.

In caso di informazioni errate fornite dal cliente che impediscano la consegna, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi quando consentito dalla legge.

8. Mancata consegna

Se il cliente non è disponibile alla consegna o rifiuta ingiustificatamente la ricezione di un ordine, Urbanbuyy potrà contattare il cliente per organizzare una nuova consegna o fornire ulteriori istruzioni.

Eventuali costi aggiuntivi saranno applicati esclusivamente quando consentito dalla normativa applicabile.

9. Diritto di recesso e resi

I consumatori residenti nell'Unione Europea possono beneficiare del diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile.

Per maggiori informazioni sulle condizioni di recesso, sulle modalità di restituzione e sui rimborsi, consultare la nostra Politica di rimborso.

10. Garanzia legale

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile.

La garanzia legale non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

11. Prodotti difettosi o non conformi

Se il cliente riceve un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, deve contattare Urbanbuyy fornendo il numero dell'ordine e, quando possibile, fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

La richiesta sarà esaminata e gestita secondo i diritti previsti dalla normativa applicabile.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, design e materiali, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale, salvo diversa indicazione.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione dei contenuti del sito senza previa autorizzazione, nei limiti consentiti dalla legge.

13. Limitazione di responsabilità

Urbanbuyy si impegna a mantenere il sito disponibile e le informazioni aggiornate.

Tuttavia, non possiamo garantire che il sito sia sempre disponibile o privo di errori o interruzioni.

Urbanbuyy non sarà responsabile per danni derivanti da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, nei limiti consentiti dalla legge.

Nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

14. Privacy

Il trattamento dei dati personali dei clienti è disciplinato dalla nostra Politica sulla riservatezza.

Utilizzando il sito, il cliente prende atto delle modalità di trattamento dei dati descritte nella relativa informativa.

15. Modifiche ai presenti Termini

Urbanbuyy può aggiornare o modificare i presenti Termini di servizio quando necessario.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.

Le modifiche non pregiudicheranno i diritti acquisiti dal cliente in relazione agli ordini già effettuati.

16. Legge applicabile e tutela dei consumatori

I presenti Termini sono disciplinati dalla normativa applicabile.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, le disposizioni inderogabili previste dalla normativa a tutela dei consumatori continueranno ad applicarsi, indipendentemente dalle eventuali disposizioni sulla legge applicabile.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di servizio o agli ordini, è possibile contattarci:

Urbanbuyy
E-mail: [INSERIRE EMAIL]
Telefono: [INSERIRE NUMERO, SE DISPONIBILE]
Indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO]

Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026